Истории успеха: Алексей Бузина — учредитель многопрофильного медцентра AVN Clinic & Medical Lab

«Ассоциация частных работодателей» продолжает публикацию серии интервью с успешными членами бизнес-ассоциации.

Герои материалов рассказывают о том, как начинали бизнес, с какими трудностями сталкивались, как решали проблемы, какие уроки извлекали из ошибок и о многом другом. В материалах – практические советы и рекомендации, которые, мы надеемся, помогут вам вести свой бизнес к успеху.

Герой нашего материала – Алексей Бузина, учредитель многопрофильного медцентр AVN Clinic & Medical Lab.

Медцентр  AVN Clinic & Medical Lab – это:

— Системный подход к здоровью пациента: комплексное, а не ситуативное лечение.

— ранняя диагностика заболеваний.

— доступность медицинской помощи и европейское качество.

Алексей, в каком году и с чего началась ваша предпринимательская деятельность?

По данному направлению моя предпринимательская деятельность началась 1,5 года назад. Моя жена врач дерматовенеролог и как-то так получилось, что направление деятельности было уже предрешено.

Вспомните свой самый большой успех и самый большой провал в бизнесе.

Самый большой успех еще впереди. Но нам за небольшой срок удалось построить прочную систему, наладить процессы взаимодействия внутри коллектива, создать максимально комфортную среду для пациентов, возможность быстрого получения тех услуг, за которыми они пришли: лечение, обследования, анализы и т.д.

Мы гордимся тем, как качественно мы обслуживаем пациентов, высоким качеством медицинских анализов, консультаций, врачебного взаимодействия с пациентом. У нас ничего не пишется и не делается с потолка, ради денег, в отличие от некоторых медучреждений, которые могут таким грешить из-за выгоды. У нас во главе угла стоит пациент, его здоровье. Мы дорожим нашей репутацией.

Можно ли сказать, что рынке подобных услуг, низкая точка входа?

Сегодня, и это обусловлено медреформой, многие медработники ушли в частную практику, но это не значит, что уровень оказываемых ими услуг на достойном уровне. Открывается много узкопрофильных кабинетов, когда специалист работал где-то, а потом ушел в свободное плаванье, открыл кабинет только для себя.  В этом случае не надо выстраивать какую-то глобальную стратегию развития или долгосрочные планы.

Но если же мы говорим о многопрофильных учреждениях, таком как у нас, где работает более 40 сотрудников, то открыть такой медцентр довольно непросто, в т.ч. финансово. Так медицинское и лабораторное оборудование стоит значительных денег, плюс необходимое соблюдение всех стандартов, которые выдвигаются к помещению, расходы на системы учета и т.д. – это все требует значительных усилий не только финансовых, но и умственных. Кроме того, не всегда врач, даже супер-профессионал, может быть хорошим менеджером. Поэтому кабинеты открываются, но сколько из них через год, два или три останется на рынке – вот вопрос. Тем более, что медицина – такая сфера, которая требует более пристального внимания, чем сфера развлечений, консалтинг или сфера производства.

Если бы можно было повернуть время назад, что бы вы изменили в своей бизнес-деятельности? Какие ошибки бы не допустили?

Возможно, мы бы уделили более пристальное внимание началу ковидной пандемии – более быстро принимали бы решения. Мы как раз открывались в начале пандемии и думали, какие врачебные специальности сначала внедрить, какие анализы начать делать первыми. Исходя из сегодняшнего опыта, наверное, стоило действовать более решительно.

Что вдохновляет вас в бизнесе и в жизни?

Я не разделяю глобально бизнес и жизнь. Я придерживаюсь той мысли, что бизнес делается ради жизни. Жизнь, бизнес, семья – это для меня понятия взаимосвязанные, но все равно семейные ценности для меня более предпочтительны, чем чистый бизнес. Бизнес – это просто хорошее подспорье для нормальной жизнедеятельности, путешествий, каких-то положительных эмоций.

Есть ли у вас какой-то личный секрет успеха, которым вы готовы поделится с предпринимателями?

Сегодня стало популярным считать себя великими бизнес-тренерами и давать советы, но на самом деле, все уже давным-давно известно и каких-то особых секретов ни у кого нет. Но то, что действительно работает, так это то, что, если вы хотите начать бизнес, начинайте, а не думайте. А то многие думают, а не делают и упускают возможность. Также надо максимально просчитать, чем именно будете заниматься, как это будете реализовывать. И просчитать задачи надо хотя бы на год вперед. Важно быть готовым к тому, что те финансовые вложения, которые вы посчитали для входа и дальнейшего ведения бизнеса, на самом деле намного превзойдут начальную сумму.

Ну и очень советую никогда не сдаваться и идти вперед, как бы тяжело ни было.