ІСТОРІЇ УСПІХУ. Ірина Толкачова: «КОЛИ ЧИСТОТА — НЕ ПРОСТО СЕРВІС, А ФІЛОСОФІЯ ЖИТТЯ»

Ірина завжди любила порядок — ще з дитинства її ляльки жили «після генерального прибирання». Для неї чистота — це не просто звичка, а стан душі, і саме це з часом стало основою для створення власного бізнесу.

Після закінчення курсів водіння Ірина довго мріяла про власне авто — адже без нього в клінінгу важко. Так із поєднання мрії, любові до чистоти та віри у важливість своєї справи у 2010 році з’явився FREEDOM — сервіс, який мав довіру стати синонімом якості, людяності й безпеки.

Їй довелося пройти чимало викликів — від нестачі ресурсів до недовіри клієнтів, а з початком війни труднощі лише посилилися. Але команда не зупинилася ні на день. FREEDOM став не просто бізнесом, а точкою опори — і для працівників, і для клієнтів. Саме люди дали сенс продовжувати, коли навколо панувала невизначеність.

Справжнє розуміння власного шляху прийшло тоді, коли клієнтка після прибирання сказала: «Я наче знову можу дихати». Тоді Ірина усвідомила, що її команда не просто прибирає, а допомагає людям відновити рівновагу й спокій. FREEDOM — це не про прибирання, це про свободу від хаосу, від втоми, від відчуття безсилля.

Велику роль у розвитку бізнесу відіграла бізнес-освіта. Курси, у яких Ірина брала участь завдяки Асоціації приватних роботодавців та підтримці Helvetas Swiss Intercooperation, стали справжнім поштовхом до системності, стратегічного мислення і нового погляду на власний бізнес. «Навчання дало мені системність і стратегічне мислення. Раніше я діяла інтуїтивно, тепер — із розумінням процесів, фінансів, управління людьми. Це був справжній апгрейд — не лише професійний, а й особистісний. Я навчилася бачити бізнес не як нескінченну роботу, а як живий організм, який можна розвивати, вдосконалювати й берегти.»

Підприємниця переконана: підприємець має вчитися постійно, бо світ змінюється швидше, ніж здається. Поруч із нею — команда, яка стала справжнім серцем компанії, і спільнота однодумців, таких як Асоціація приватних роботодавців, де вона відчуває підтримку і натхнення.

Завдяки своїй наполегливості та активності підприємниця також отримала грант від Helvetas на розвиток свого бізнесу. «Для мене це була не просто фінансова допомога, це знак довіри, що мій бізнес потрібен людям і що ми рухаємось у правильному напрямку.»

Війна змінила бізнес, очистивши його від зайвого. Головне — не кількість замовлень, а люди. FREEDOM почав брати на роботу ВПО, матерів-одиначок, людей із інвалідністю. Компанія стала не просто сервісом, а підтримкою, і саме цим Ірина пишається найбільше.

Попри все, вона знаходить сили відновлюватися: у тиші, у чашці кави, у чистих вікнах і вдячних усмішках клієнтів. Її філософія проста: робити добру справу — це теж форма терапії.

Її головна порада молодим підприємцям — не чекати ідеального моменту. Він ніколи не настане. Починати треба зараз, із того, що є. Помилки — це частина шляху, головне не втратити віру і пам’ятати, навіщо ти починав.

«Якщо твоя справа має сенс і допомагає людям — усе складеться. Головне — залишайся собою і не здавайся.»